每一個(gè)機(jī)械加工生產(chǎn)車間都存在著由設(shè)計(jì)、采購和制造等環(huán)節(jié)構(gòu)成的一整條價(jià)值鏈。山特維克可樂滿秉承“客戶第一”的理念，潛心分析客戶在生產(chǎn)價(jià)值鏈中每一個(gè)環(huán)節(jié)的需求，開發(fā)出了涵蓋工藝、生產(chǎn)、物流、培訓(xùn)和可持續(xù)發(fā)展等五個(gè)方面的全面服務(wù)解決方案，幫助客戶以更寬廣的視角，在更深刻的層面上提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本，從而全面提升競爭力。

工藝支持—選擇高效的方案

      作為世界最大的金屬切削刀具供應(yīng)商，同時(shí)也是刀具解決方案和專業(yè)加工知識(shí)的提供者，客戶除了可以向我們咨詢選刀的意見，還可以在選擇機(jī)床、編程，以及解決其他戰(zhàn)略或技術(shù)問題時(shí)得到我們?cè)诙鄠€(gè)領(lǐng)域?qū)＜业膮f(xié)助。

l  應(yīng)用中心

      山特維克可樂滿配備高科技設(shè)施的應(yīng)用中心可為客戶提供完整的零件解決方案，幫助客戶找到生產(chǎn)效率最大化和成本最小化的最佳平衡點(diǎn)。在保證生產(chǎn)不中斷的情況下，客戶可以在應(yīng)用中心：

# 測(cè)試新的材料和工藝

# 開發(fā)并實(shí)施新的解決方案

# 參加聯(lián)合研發(fā)項(xiàng)目

# 設(shè)計(jì)新刀具 (訂制解決方案)

      我們?cè)谶M(jìn)行可行性研究之后，會(huì)提出如何優(yōu)化刀具配置、應(yīng)用方法和加工策略的建議；在工藝確認(rèn)階段，會(huì)模擬并驗(yàn)證該工藝，同時(shí)給客戶提供相關(guān)培訓(xùn)。最后，我們?cè)诳蛻舻墓S實(shí)施交鑰匙解決方案，和客戶一起動(dòng)手安裝和調(diào)試，見證工藝投入運(yùn)行。山特維克可樂滿在中國的應(yīng)用中心位于上海。

l  訂制刀具

      山特維克可樂滿的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品有6萬多件。如果客戶需要的刀具不在標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品之列，我們可以為客戶量身定制或開發(fā)符合客戶目標(biāo)的訂制解決方案。我們位于廊坊和上海的訂制刀具設(shè)計(jì)中心 (ACES)，可以共享全球訂制刀具方案數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)能力，并通過分布于全國各地的支持工程師，為客戶提供現(xiàn)場支持。另外，我們位于河北廊坊的訂制刀具生產(chǎn)廠，始終遵循全球化生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)以保證本地化生產(chǎn)的一流品質(zhì)，并在實(shí)現(xiàn)快速交貨的同時(shí)，通過持續(xù)的設(shè)備投資，不斷提高生產(chǎn)廠的制造能力。

l  機(jī)床投資支持

      山特維克可樂滿擁有遍布全球的專家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，致力于根據(jù)客戶的機(jī)床投資需求為其提供支持。機(jī)床是一項(xiàng)重要投資。從一開始就選擇最佳的加工方法和切削刀具，客戶的投資回報(bào)周期就會(huì)大大縮短。在客戶選擇機(jī)床的時(shí)候，我們的專家會(huì)幫助客戶分析具體的加工需求并推薦優(yōu)化的工藝。從選型到驗(yàn)收，我們始終與客戶一起工作，以確保整個(gè)過程簡單、順暢。

生產(chǎn) –提高生產(chǎn)效率的新視角

      許多工業(yè)制造商希望提高生產(chǎn)效率，卻又擔(dān)心將資源浪費(fèi)在耗時(shí)、耗資金而又無法獲得可量化成果的項(xiàng)目上。作為一家擁有豐富經(jīng)驗(yàn)、客戶遍布全球的刀具制造商，山特維克可樂滿利用廣博的知識(shí)創(chuàng)造出效率提升計(jì)劃以幫助客戶獲得最佳投資回報(bào)。

      山特維克可樂滿效率提升計(jì)劃（PIP）不只關(guān)系到刀具，它還關(guān)系到效率以及如何改進(jìn)加工結(jié)果。效率提升計(jì)劃是一個(gè)經(jīng)過驗(yàn)證、層次分明的流程，需要一天到兩周時(shí)間完成。我們將與客戶共同實(shí)施四個(gè)步驟：

1.調(diào)查：一個(gè)生產(chǎn)效率團(tuán)隊(duì)主要借助觀察和現(xiàn)有文件，找出加工瓶頸、需要改進(jìn)的領(lǐng)域并匯總數(shù)據(jù)。 我們向客戶提交以上結(jié)果，在獲得客戶批準(zhǔn)后進(jìn)行下一步。

2．推薦：團(tuán)隊(duì)在分析后提出幾種備選方案，以提升目標(biāo)領(lǐng)域的生產(chǎn)效率、降低成本。這可能包括新切削參數(shù)、新方法和新刀具。

3．驗(yàn)證：團(tuán)隊(duì)與客戶的生產(chǎn)人員一起驗(yàn)證優(yōu)選方案。我們會(huì)提供一份全面的報(bào)告，作為決策的基礎(chǔ)。

4．執(zhí)行：我們與客戶攜手制定詳盡的實(shí)施計(jì)劃，包括人員的分工及時(shí)間安排、需要什么投資以及實(shí)施工作應(yīng)如何推進(jìn)。我們提供適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)并關(guān)注計(jì)劃實(shí)施的進(jìn)展,以確保達(dá)到預(yù)期的改進(jìn)效果。例如，我們幫助一家從事石油行業(yè)的泵齒輪制造商將單個(gè)零件的制造時(shí)間從129分鐘縮短至75分鐘。刀具數(shù)量也從6把減少至4把，并大幅度延長刀具壽命。“ 效率提升計(jì)劃”是審視效率和成本、改善加工結(jié)果的快速、穩(wěn)妥的方法。

物流-將效率最大化

      山特維克可樂滿通過位于荷蘭、美國、新加坡和上海的四大配送中心，可以為客戶提供高效率的物流服務(wù)，確保快捷、準(zhǔn)確、可靠的交付產(chǎn)品。同時(shí)，我們領(lǐng)先的刀具管理解決方案，可以幫助客戶有效降低成本。

l  刀具物流 – “強(qiáng)化庫存管理”

      控制庫存可為客戶節(jié)省時(shí)間和金錢。我們的軟件和售貨系統(tǒng)能追蹤正在使用中的刀具并確保員工從庫存中獲取正確的刀具。AutoTAS ®軟件能追蹤每一件庫存登記刀具，它能顯示庫存可用率和高成本領(lǐng)域，而且能追蹤誰為哪臺(tái)機(jī)床提取了哪件刀具。該軟件適用于各種品牌的刀具，能夠單獨(dú)使用或與我們的訂單系統(tǒng)結(jié)合使用。從操縱層面看，AutoTAS ®也能控制我們的庫存解決方案，包括開放貨架和售貨系統(tǒng)（螺旋式和抽屜式）兩種。

l  電子商務(wù) – “加快采購流程”

      我們的電子商務(wù)解決方案將為客戶節(jié)省下單和行政管理時(shí)間，在客戶需要時(shí)即能提供正確的刀具。我們的在線采購平臺(tái)界面便于瀏覽，只需點(diǎn)擊幾下即完成交付，可以有效降低訂單出錯(cuò)或誤讀的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)經(jīng)常下單的客戶來說，我們的“電子數(shù)據(jù)交換”（EDI）系統(tǒng)是個(gè)合適的選擇，它能整合到客戶的商務(wù)系統(tǒng)中。客戶下單且訂單經(jīng)確認(rèn)后便直接進(jìn)入客戶的商務(wù)系統(tǒng)，并自動(dòng)將有關(guān)信息傳到配送點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)采購過程自動(dòng)化。

l  刀具識(shí)別 – “標(biāo)記追蹤刀具”

      我們的刀具都會(huì)標(biāo)上產(chǎn)品編碼，以減少因刀具無法識(shí)別、丟失或被放錯(cuò)位置所帶來的生產(chǎn)中斷風(fēng)險(xiǎn)。如果客戶想在產(chǎn)品上使用自己的編碼，我們可以在交貨前用激光打標(biāo)。我們還能為客戶定制產(chǎn)品包裝，并在包裝備注中提供具體信息。

培訓(xùn)-創(chuàng)造巨大價(jià)值

      山特維克可樂滿致力于金屬切削知識(shí)的傳播。我們的知識(shí)體系源自于幾十年的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。每年有3萬多名客戶的工程師、技術(shù)人員和操作工報(bào)名參加我們的技術(shù)培訓(xùn)，這是知識(shí)傳播的最好例證。

l  技術(shù)培訓(xùn)

      山特維克可樂滿的培訓(xùn)師都經(jīng)過嚴(yán)格的資質(zhì)認(rèn)證。培訓(xùn)課程覆蓋了從基礎(chǔ)科目（實(shí)際刀具應(yīng)用）到高等課程（特殊課程），從標(biāo)準(zhǔn)模塊到訂制講座的各種形式。我們不斷更新培訓(xùn)資料，并加入有關(guān)刀具、加工和材料的最新技術(shù)內(nèi)容。我們將理論與實(shí)踐相結(jié)合，滿足不同參加者的需求。培訓(xùn)可以在我們的效率中心、培訓(xùn)中心舉行也可以在客戶的工廠舉行。

l  效率中心

      我們的效率中心配備了先進(jìn)機(jī)床和最先進(jìn)的軟件，同時(shí)我們還擁有具備豐富加工經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)的專家。我們?cè)谌蛟O(shè)立了28家效率中心，在中國設(shè)立了上海和北京效率中心以及7家培訓(xùn)中心。客戶可以隨時(shí)登錄我們的網(wǎng)站，查詢培訓(xùn)日程安排。

可持續(xù)發(fā)展-邁向可持續(xù)的未來

      可持續(xù)發(fā)展不單單意味著減少公司對(duì)環(huán)境的不良影響。數(shù)年來，山特維克可樂滿一直在制定有關(guān)環(huán)境、健康與安全管理體系的行為準(zhǔn)則，這構(gòu)成了我們工作的基石。我們正將可持續(xù)發(fā)展整合到業(yè)務(wù)運(yùn)營的多個(gè)方面，例如修復(fù)硬質(zhì)合金圓柄刀具，以及回收廢刀片和圓柄刀具等。

l  刀具修復(fù)

      修復(fù)刀具能為環(huán)境帶來好處，并為客戶節(jié)省資金。制造一種新的整體硬制合金圓柄刀具比修復(fù)一件舊刀具需要消耗更多能源、材料和資金。刀具修復(fù)的平均成本只有新刀具價(jià)格的一半。山特維克可樂滿的刀具在設(shè)計(jì)時(shí)已考慮到修復(fù)服務(wù)，我們?cè)谒行略O(shè)計(jì)中都注入一種工藝，以便在未來的修復(fù)中能夠精確復(fù)制。我們對(duì)修復(fù)刀具的性能測(cè)試與對(duì)新刀具的測(cè)試一模一樣，并且修復(fù)后的刀具保證擁有與新刀具一樣的性能。山特維克可樂滿在中國的修復(fù)中心位于河北廊坊。

l  循環(huán)再利用

      利用回收硬質(zhì)合金制造新刀具比使用原材料生產(chǎn)刀具可節(jié)省70%的能源，同時(shí)意味著可減少40%的碳排放。此外，從長遠(yuǎn)來看，原材料具有稀缺性和有限性，因此回收再利用十分重要。我們的客戶通過向我們出售報(bào)廢的刀片和圓柄刀具，每年能節(jié)省數(shù)萬美金資金。無論刀具的產(chǎn)地是哪里，我們都以市場價(jià)格和最為環(huán)保的方式進(jìn)行回收。我們?cè)诳蛻舻墓ぷ鲌鏊胖没厥障洌⑴c提供環(huán)保運(yùn)輸服務(wù)的運(yùn)輸商密切合作，把對(duì)環(huán)境的影響降至最低。我們回收廠的生產(chǎn)通過了ISO 14001和OHSAS18001認(rèn)證，而且我們致力于進(jìn)一步改善回收再利用技術(shù)和工藝，讓客戶和環(huán)境都受益。