隨著互聯網技術的迅速發展，對傳統產業產生的沖擊越來越大，由此產生的信息交換改變了傳統的產品設計、銷售渠道、服務方式和品牌概念，進而改變了制造業本身。
漢江機床有限公司目前絕大部分產品已數控化，內外銷產品也都以數控機床為主。高精、高效、智能化的數控機床是未來機床的發展趨勢。
為了滿足客戶的新要求，年初以來漢江機床有限公司螺紋磨床研究所主要負責同志在公司決策者的大力支持下，帶領幾名年輕技術人員組成攻關小組，研究如何以最低的成本、最簡單的方法、最便捷的方式，建立完善數控機床的遠程診斷服務體系。受領任務后，他們懷著極大的熱情投入其中：從硬件建設到智能組網，不斷學習探索、反復試驗論證，終于在計劃時間內取得了突破性的進展，找到了最佳解決方案。
隨后，攻關小組成員分別對漢中、西安、江蘇、浙江等地用戶數控系統進行遠程聯調測試，組建廣域局域網直接與漢江機床有限公司網站連接，而且與設備連接的網絡不受網絡公司、路由器級數限制，運行成本低，結構簡單，運行安全穩定可靠，從而徹底改變了以前遠程診斷設置繁瑣，運行成本高、受多種條件制約難以推廣普及的難題，使多年來僅停留在概念上的遠程設備診斷服務真正發揮了迅速快捷的作用，充分體現遠程診斷的價值與魅力。現在無論在任何地方，只要設備與英特網連接，在客戶允許的情況下，漢機公司技術人員通過電腦鍵盤就能對用戶的機床進行故障診斷、設備維護調試以及軟件升級優化等，其效果如同車間現場用電腦調試機床一樣。
據了解，漢江機床有限公司數控機床遠程診斷服務的推廣應用，使公司的產品向中國智能制造邁出了重要一步：可以在最短時間內為客戶提供終身免費遠程診斷服務，工作日，接到信息就可立即響應，快捷方便。
遠程診斷服務使漢機公司的機床售后維護搭上互聯網+的快車，有效降低了產品售后服務成本，提升了機床售后服務質量，解除了客戶的后顧之憂，提升了漢機品牌的社會影響力，它的投入使用進一步增強了客戶選擇使用漢機公司產品的信心。
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