中國市場潛力無限——訪澳大利亞數控與自動化公司（ANCA）大中華區總經理鄭超
2020-5-29 來源：-- 作者：-
二十世紀七十年代初期，專業背景并不相同的Pat McCluskey和Pat Boland兩位工程師在澳大利亞墨爾本創立了數控與自動化公司（ANCA）。八十年代初期，ANCA以領先的科技和操作的簡潔性相融合，開發出技術成熟的整臺數控刀具而聲名鵲起，從此，在全球工具磨床行業領域，ANCA就成為領先與創新的代名詞。發展至今，遍布全球的眾多分支機構與密集的分銷網絡和維修中心，確保了ANCA在全球工具磨床市場領域的領導地位。目前，ANCA已經成為獨樹一幟的、研發與生產全部依靠自身的專業數控磨床公司，也是名副其實的全球精密數控工具磨床領域的“龍頭老大。”
“之所以能在強手如林的以歐美企業占主導地位的全球機床領域立足并成為技術領先者，得益于ANCA獨有的企業運營方式和創新能力”，ANCA大中華區總經理鄭超說。“到目前為止，ANCA還是私人合伙企業，兩位創始人是ANCA澳大利亞總部董事局的主席。沒有上市的原因是因為ANCA的發展策略并不全是以盈利為目的，因為一旦上市，有了外部資金的注入，企業自身的創新能力并不完全能夠通過產品體現出來，而有些創新產品在短期內不會增加效益甚至有虧本可能，這與上市公司注重股東利益的企業運營思路背道而馳，企業發展思路的差異決定ANCA不會成為上市公司。”鄭超補充說。
ANCA大中華區總經理鄭超
ANCA的中國發展
位于中國（上海）自由貿易試驗區的辦公室是ANCA中國總部所在地。其實，早在1996年，ANCA已在中國市場通過代理商進行產品銷售，在ANCA總部高層于2005年正式決定進入中國市場發展之前的9年時間，通過這種代理商銷售方式，ANCA只在中國市場銷售了40多臺產品。而中國潛在的巨大市場已經讓ANCA總部高層意識到，如果僅僅依靠代理商銷售產品，ANCA永遠不會掌握中國客戶的實際需求，ANCA也將失去中國這個全球最大的重要市場，隨后在中國成立了昂科機床（上海）有限公司。2007年，ANCA總部高層決定，專門設計一款適合中國市場的工具磨床，以此作為進入中國市場的敲門磚，“就在同年，ANCA全球的第二家生產工廠在泰國建成，借著這個契機，一款適合中國市場的工具磨床在ANCA泰國工廠正式推出并銷往中國市場，因為人工成本的降低，因此是當時中國市場價格最低的工具磨床產品，受到中國客戶的持續歡迎。”鄭超說。
憑借這款質優價低的工具磨床產品，在之后短短的兩年時間，ANCA的這款產品在中國市場就銷售并安裝了200多臺，不僅替代了已在中國工具磨床市場占有很大市場份額的其他國家和地區的產品，而且在中國市場迅速占有了一席之地。在中國市場的良好表現，讓ANCA總部高層喜出望外，于是逐步建立并完善了ANCA在中國市場的客戶服務部門和備件庫存部門，以最快速的響應服務中國客戶，為中國客戶的本地技術服務提供強有力的支持。
鄭超說：“目前ANCA在中國的發展勢頭非常好。依靠創新產品和服務，ANCA產品到目前已在中國市場銷售和安裝了近2200臺工具磨床產品，贏得了中國市場25%以上的市場份額，并且保持了持續增長勢頭。為了更有效地打開中國市場，ANCA產品目前已在華東、華南和華中三個重要市場設立分支機構，這一發展戰略部署足以表明中國市場在ANCA的全球戰略中的重要位置。”
ANCA的核心優勢
有著40多年發展歷史的ANCA引領了全球工具磨床市場的行業發展，同時是全球機床企業中第一個在數控刀具磨床中引入Windows式圖表用戶界面和實時操作系統，這一操作界面包括多點觸摸、放大等便捷功能，能夠讓客戶最快掌握并獨立操作數控機床系統，解決了客戶擔心的后期操作不便之憂。
ANCA的核心競爭力來自于依靠自身的創新研發，大到一個機床底身，小到任何備件，全部來自于ANCA研發人員的智慧貢獻。在全球的每個市場，包括中國市場，都有ANCA的研發人員在創造適合于當地客戶的產品。所以ANCA可以真正了解當地市場的實際需求，按照當地客戶的需要生產適合當地客戶的定制化產品，在ANCA的銷售模塊中，專門設有“定制產品”項目。“就我了解，在工具磨床行業，沒有任何一家公司可以做到專門定制產品，而ANCA可以做到不限制定制臺數，這一信心主要來自于ANCA擁有企業所有的技術和知識產權，客戶需求的產品技術和備件的更改相對容易。”鄭超說。
ANCA的工具磨床產品適應于包括切削刀具制造、汽車、航空航天、電子、醫療、通用機械加工和電子設備等不同行業和領域，針對不同行業和領域，基本上有金屬加工的企業，ANCA都能提供不同的產品和解決方案。但是隨著電動汽車等新型行業的快速發展，汽車等行業所需的金屬備件逐步減少，這將限制和影響機床等金屬加工企業的發展。“但是也會產生新的需求，比如5G、Ai技術等領域，再過幾年可能所有帶電產品都可以通過網絡鏈接，芯片的需求將會大增。因此，ANCA的產品將會在電子加工行業大有作為。ANCA需要真正貼近市場，去年ANCA已經開始涉足齒輪磨削市場，高精度齒輪的市場也在不斷增長，而且隨著機械手將逐步取代人工操作，現在中國的機械手市場也在不斷增加，這些都是新的市場需求，也是ANCA新的市場增長點。”鄭超自信滿滿。
ANCA緣何能保持這樣的競爭優勢時，鄭超坦言：“不斷適應市場、不斷創新產品這是ANCA保持強勁市場競爭力的重要因素。ANCA產品依靠自身研發，這是任何一家公司所無法比擬的。”隨著物聯網的發展，ANCA目前在研發產品時也會增加與此相關的內容，以保證真正能夠做到無人化生產。ANCA認為，從人工操作到機器人操作只是解決了最基本的需求，ANCA的研發目標將能保證生產出來的每一個產品全部合格，其支撐這一信心的是來自于ANCA的機內處理系統，一是機械手取代人工進行生產操作；二是在機內測量；三是測量后進行處理；四是自動修正。ANCA是機床行業內第一個研發出機內測量，直至現在的激光測量，實現了完全自動化測量。通過過去五年的重點研發，ANCA是機床行業內首家讓無人化生產真正做到了全部產品合格，達到了ANCA定下的研發目標。“ANCA每年研發的投入已經占到了全球收入的10%，這是很大的研發投入比例，ANCA不是以盈利來評估每個研發產品的。”鄭超說。
ANCA的企業文化
ANCA是一個多元化的跨國企業，員工來自全球二十多個國家，總部高層非常愿意聆聽每個員工對于公司發展所提出的意見或建議，高層管理人員定期與員工面對面溝通這些意見或建議的可行性，并且與員工共同努力，讓這些意見或建議轉化成對ANCA發展有價值的理念。員工提出的意見或建議如果被采納，將會被授予“CEO獎”并物質獎勵。ANCA關心員工的職業成長，每年都給員工提供接受培訓的機會，不只提供技術和業務方面的學習機會，同時提供其它方面的培訓機會。“ANCA倡導‘以人為本’的文化理念，今年的疫情期間，ANCA在第一時間安排員工在家辦公，以保證員工的健康與安全。‘以人為本’的理念既讓客戶得到了滿足，又讓員工滿意，ANCA的文化理念內外一致。”鄭超說。
ANCA的全球業務分為澳洲、亞洲、歐洲和美洲四個大區，每個業務大區如有自然災害等意外發生，ANCA都會在第一時間組織員工發起募捐和義賣，在澳洲發生山火時，ANCA的全球員工和合作伙伴齊心協力，籌得善款二十多萬人民幣幫助受害地區。通過這種企業社會責任擔當方式，ANCA積極與所處當地社區緊密聯系，友好相處。“上海心連心”這一機構旨在為來自全國各地患有先天性心臟缺陷（CHD）且其父母無力負擔手術費用的中國兒童提供矯正手術。2018年，一名來自安徽省的4歲小孩需要幫助，ANCA與客戶共同籌集資金，之后由ANCA負責配對助其順利完成心臟手術。
ANCA的未來發展
快速增長的中國市場是未來ANCA發展的重中之重。而就長期增長而言，ANCA將中國市場視為制造業的未來，隨著中國制造業邁向自動化和智能化制造的轉型階段，ANCA正在緊隨其發展步伐并深耕中國市場。對于未來在中國市場的發展計劃，鄭超充滿信心：“中國在未來20年內制定了宏偉計劃，并將以高水平的技術改善其制造水平，而ANCA等公司無疑是這一長期增長的一部分。”
ANCA對于中國市場的重視和信心來自于中國潛在的巨大市場。雖然目前ANCA產品在中國市場的銷售總量還是比較有限的，但前景巨大。并且中國市場目前對高端技術產品的需求與對大規模生產的需求期望很高，因此，ANCA的發展戰略是將繼續加大在中國市場的投資力度，以期能在中國市場有更良好的表現。鄭超說：“中國實施的‘一帶一路’建設所涉及的很多沿線國家，都有ANCA的技術和銷售團隊。目前ANCA也在配合中國的很多企業走出國門，而且ANCA的很多中國客戶也在積極響應‘一帶一路’號召，走出國門在沿線國家設廠發展，ANCA也將配合中國客戶，增加我們在沿線國家的服務網點，為中國客戶提供當地的技術和服務支持。”
（來源：ANCA）
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如果您有機床行業、企業相關新聞稿件發表，或進行資訊合作，歡迎聯系本網編輯部， 郵箱：skjcsc@vip.sina.com
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