最新成立的反應中心與位于英國、韓國和波蘭的快速反應中心攜手合作，共同為客戶創造更大的價值。 
      
      在服務地方客戶領域，客戶對金屬加工中心通常有三個要求 - 了解他們的問題，對他們的要求做出快速反應，為他們提供正確的解決方案。為了更好了解自己的金屬加工行業客戶，肯納金屬公司花時間拜訪并傾聽客戶的需求，然后制定最新的服務設施投資策略；從而能為客戶提供已知的領先技術解決方案，對其業務需求做出最快的回應，并在客戶所在地區為其提供可靠的服務。 
      
      這就是肯納金屬公司在成立最新客戶快速反應中心時采用的創新思維理念，該中心于 2014 年 11 月在土耳其的伊斯坦布爾成立。在與英國西米德蘭茲郡金斯溫福德（Kingswinford, West Midlands）的快速反應中心， 以及韓國釜山（Busan，South Korea）和波蘭卓睿（Zory, Poland）的快速反應中心攜手合作的同時，表明肯納金屬公司致力于實現為客戶所在地區提供全球領先專業技術服務的承諾。 
      
      “快速反應中心是肯納金屬公司在傾聽客戶需求之后，目前采取的主要行動之一，” 肯納金屬全球修磨中心經理 Jan Menschner 這樣說到。“關鍵之處在于當地服務于客戶，快速反應，以及快速做出決定。在經營性基礎設施仍不完善的市場中，這一點尤為重要。” 
      
      作為回應，肯納金屬快速反應中心注重于對新型簡單特制刀具以及圓形刀具（硬質合金鉆和立銑刀）修磨服務要求做出快速及時的反應。快速反應中心為當地客戶提供原始的肯納金屬專利槽型尺寸，幫助客戶實現修磨刀具的最佳性能。»肯納金屬公司應用這種獨特的技術，不僅在首次使用刀具時可以獲得高生產率，而且在刀具的整個壽命周期內都可以實現高生產率，» 歐洲、非洲及中東地區（EMEA）及亞太地區副總裁及執行懂事 Joost Berting 同樣說到。»簡單型特制產品在當地生產，同樣采用這種獨特的技術，在很短的周期內即可交付客戶，滿足客戶生產計劃的要求。» 
      
      通過電話、電子郵件，或是登錄 www.kennametal.com/rapidresponse. 網站，可以聯系肯納金屬快速反應中心。在接受客戶請求之后，將在 24 小時內提交報價單。對于生產簡單定制刀具的要求，通常在 10 天內或更短時間內提交訂購刀具產品。 
      
      快速反應中心的理念是自主發展，副總裁兼工業部門執行副總裁 Jeswant Gill 這樣認為。未來需要開展的工作可能包括產品展示、培訓資源、刀具演示，或是小型測試。»來自英國、波蘭和韓國的客戶反應非常理想，我們期盼在土耳其有同樣的客戶反應，» 他說到。在業務發展允許的情況下，肯納金屬公司計劃在其它地區成立更多的快速反應中心。 
      
      了解更多信息，請登錄 www.kennametal.com/rapidresponse。